Září 19th, 2008Nedoporučuji www.kytary.cz
Kvalita zvuku při skládání hudby je pro mě hodně
důležitá. Proto jsem se jednoho letního dne, kdy slunce svítilo náramně
mile a venku křičela sousedovic rozmazlená děcka jak protržená, rozhodl,
že si koupím nějakej levnou, ale kvalitní externí zvukovou kartu, která
mě zbaví hw mixu a vybaví mě komfortem ovládání a čistějším
zvukem…
Po chvilce brouzdání jsem se doklikal do eshopu Kytary.cz. Rozkaz zněl jasně; „Koupit externí zvukovou kartu do 10 000,–“. Nakonec jsem si vybral Terratec Phase X24 FW, která byla zrovna v akci s 20% slevou.
Karta byla dle prodejce skladem. Kytary.cz se vychloubají, že pokud objednám zboží do 18. hodiny, dostanu jej již následující den. Kartu jsem objednal už někdy dopoledne ve čtvrtek, nicméně PPL u mě zvonilo až v pondělí (sice jen den zpoždění, ale přece ;)). Kytary.cz tedy slibují něco, co nejsou schopni splnit (alespoň v mém případě tomu tak nebylo).
Další milé překvapení na mě čekalo, když jsem ten prezent rozbalil. Krabice ošuntělá jak stará trafikantka. Kabely bez obalu, zaprášené jak obraz císaře pána, snad jen muší exkrementy chyběly
. Ok, říkám si… Vychcaný
vohnouti, říkám si, když rozbaluju samotnou zvukovku… Design
zvukovky byl vylepšen o několik škrábanců, knoby pak byly pokryty
nesympaticky vyhlížející vrstvou prachu.
Bylo mi jasný, že se zřejmě jedná o nějaký předváděcí kus, nebo o zboží, které své mládí nerušeně trávilo kdesi v zapadlé výloze obchodu Kytary.cz.
Se samotnou funkčností zvukovky to taky nebyl zrovna med. Po zapojení pískala a chrčela jak ctižádostivý papiňák. Nutno napsat, že to bylo z větší části způsobeno rušením základní desky a procesoru, protože na stejné sestavě lehce chrčela i interní EMU 1212M. Paradoxní je, že pro externí zvukovku jsem se rozhodl právě proto, abych se zbavil všeho rušení, které interní karta sbírá uvnitř počítače.
Takže… zvukovka letěla rychle do krabice a následně směrem obchod Kytary.cz.
Kytary.cz bez debat vrátili peníze. Ostatně jim nic jiného nezbývalo. Lepší vrátit v klidu peníze, než riskovat případnou mnohamilionovou pokutu od ČOI za klamání zákazníka (Prodej použitého a poškozeného zboží jako nového).
Jen mi tady zůstává pachuť zmrdství. Úplně by totiž stačilo, kdyby
ten jouda, co kompletuje zakázky, všechno před odesláním zkontroloval.
Pokud ovšem není u eshopu Kytary.cz běžnou praxí
ojebávání zákazníků…
Každopádně obchod Kytary.cz už nicht mehr.
Kytary.cz nedoporučuji, nedoporučuji, nedoporučuji…
Vyjádření Kytary.cz (29.10.2009)
Vzhledem k časovému odstupu se bohužel nemohu vyjádřit k výše popsanému případu. Obecně platí, že naprostá většina zboží, které je posíláno zákazníkovi jsou originál zabalené produkty. Pokud si zákazník objedná zboží, které máme k dispozici v posledním exempláři na prodejně a ten jeví sebemenší známku použití nebo dokonce poškození, je o tom zákazník informován. Zmíněný kus je mu nabídnut se slevou. Veškeré zásilky procházejí 100% výstupní kontrolou, ovšem nikdy samozřejmě nelze zcela vyloučit lidskou chybu. Maximálně nám záleží na spokojenosti našich zákazníků a proto nabízíme 30ti denní lhůtu na vrácení nebo výměnu zboží.
Tomáš Novák – ředitel kytary.cz
Říjen 16th, 2008 at 9:38
K tomu shopu taky nemám moc důvěru, ale doporučuji http://www.music-city.cz/. Tuhle jsme tam byli a docela jsem se vyřádil. Nevím kdy znova si zahraju na kytaru s aparátem za 200k;)
Říjen 16th, 2008 at 15:10
Tak ti nevím. Dnes je to přesně týden, co mi od nich přišla kytara a mé zkušenosti jsou opačné :) Kytara dorazila do druhého dne, dobře zabalená se vším příslušenstvím v perfektním stavu.
Únor 23rd, 2009 at 1:17
Tak je to se vsim, vetsinou v pohode, bohuzel obcas se neco posere :( Ja mel u eshopu zatim stesti. Na kytary.cz zitra objednavam kejtru tak jsem zvedav, pokud sem uz nenapisu tak vse v pohode, v opacnem pripade si tu vyleju vztek :D
Květen 20th, 2009 at 19:59
stejny problem mam i ja mi poslali dokonce jiny produkt nez jsem chtel
Květen 20th, 2009 at 20:04
no ja mam podobne zksenosti na zvukovku tc electronic jsem cekal 20 dnu jak jsem se nechal opet zviklat a obj si time code vinyly od NI tak mi prisly od M-AUDIA Torq a dokonce chteli nejdrive at to poslu zpet a pak pry mi poslou to spravne a nakonec ze si muzu obj neco a daji mi slevu 500kc uz nikdy je to server dobry spise na orientaci v cenach a to i nemaji nej novinky zato na schop4djs je komunikace nadprumerna ikdyz jsou ceny vyssi.
Květen 22nd, 2009 at 18:04
Co se týče obchodu kytary.cz mám s nimi velmi dobré zkušenosti aj s musiccentrum.cz .Doporučuji !
Červenec 30th, 2009 at 11:44
Nevím co tu kéruješ. Dostal jsi zpátky prachy a že ti šel balík o den dýl to je opravdu tragédie :)
Mě se na http://www.nakupnidum.cz stalo to, že mi prachy nevrátili a soudím se s nima.
Mmj. s kytary.cz mám ty nejlepší zkušenosti a všem je vřele doporučuju. Zkoušel jsem většinu českých hudebních e-shopů a kytary zmi z toho vychází nejlíp. Podle mě jsi měl prostě smůlu…
Říjen 9th, 2009 at 8:39
kytary.cz nebrat! musiccenter je nejlepší..
Listopad 23rd, 2009 at 21:18
Koupil jsem si v kytarách.cz Les Paul EPIPHONE CUSTOM alpine white. Pokud, jak tvrdí kytary.cz, že dodávají zboží se 100% kontrolou, tak se chechtám, až se za pupek popadám. Krabice polepená, zaprášená a potrhaná. Říkám si ajej. Rozbalím obal a padla mi brada. Kytara pomlácená a vodřená. Posílám zpět, kytary se bránily. Vměnil jsem tedy za jiného White apline. Nástroj byl očividně zkoušený na prodejně, zlatá barva omakaná. Poslal jsem zpět a o kytarách.cz nechci slyšet.
Listopad 27th, 2009 at 0:43
Co bys taky nechtěl… Když si chci koupit kytaru, tak si ji rozhodně nenechám posílat, ale jdu si ji vybrat na krám z několika kusů, vyzkoušet ji přes různý aparáty. Potom si ji klidně můžu odnést v 50× slepený krabici s vrstvou prachu, hlavně že se mi cestou neobouchá… Kytara je od toho, aby se na ni hrálo, tak je jasný, že na vystavený nástroje se hraje, ne? Sám si několik kytar ohmatám a beru až tu, co mi padne. Mluví z tebe muzikantská nezkušenost a je vidět, že kytaru vybíráš pohledem na obrázek, co vidíš na webu
Leden 5th, 2010 at 18:51
Já co můžu říci nebo napsat – ono se dívat na obrázky na webu a pak si být jistý, že to samé se skrývá pod obalem z papíru nemusí být pravdou. Pokud chci uvalit peníze a koupit si nástroj či aparát, to chce zajet vyzkoušet. Prostě česká ješitnost – nač budu dávat peníze za cestu. Jenže ty peníze za cestu mnohdy ušetří spousty nepříjemností. Od toho máme ty kamenné obchody, kde se dají ty nástroje a aparáty vyzkoušet. Jed prostě tam, kde je na výběr a koupím to tam. Cenu taky obchodník mnohdy poníží, když je nákup větší a dražší. Od toho je konkurence. Tak se Švejci škudlilové čeští probuďte.
Leden 29th, 2010 at 2:04
Frodo a Urbane z Jaroměře, nezlobte se, ale podle mě jste úplně mimo. Urban někomu říká Švejci, ale z jeho příspěvku je jasný, že on je sám ten nejšvejkovatější českej Švejk.
Nerozumím, proč by nemělo být možné koupit si třeba aparát nebo nástroj přes web. Co když třeba kupovaný aparát nebo nástroj (třeba klávesy) dobře znám. Má ho třeba kolega v kapele, nebo jsem ho měl já sám a nějakej Švejk mi ho ukradl apod. Proč bych pak měl znova jezdit do obchodu a zkoušet ho… Obdchod ručí za to, že zákazníkovi prodává zboží, které odpovídá výrobku v popisu na e-shopu. Které je samozřejmě nové, v originálním balení a s platnou zárukou. A které nesmí nést jakékoliv známky používání (pokud ho jasně nekupuju s vědomím, že je použité), nebo dokonce poškození, to snad je úplně jasné. Kupovali jste někdy nějaký nástroj třeba v Něměcku? Tam by něco takového bylo naprosto nemyslitelné. A na zkoušení jsou vyhrazené zkušební nástroje (samozřejmě, kytary ve fázi, kdy už jsem na základě vyzkoušení zkušebního nástroje rozhodnut a vybírám už jen konkrétní kus, jsou něco trochu jiného než klávesy, mikrofony a komba, ale že musí být v perfektním stavu bez známky používání je snad i u nich jasné).
Jakýkoliv seriozní obchod prodává vystavené a zkušební nástroje jen v případě, že o tom zákazní předem ví vyloženě s tím souhlasí (zpravidla na základě nějaké nabídnuté slevy).
Mně osobně třeba různé 30denní zkušební lhůty na vrácení spíše vadí, než pomáhají. Chci si zrovna koupit synťák za cca 60 tisíc korun. A nemám vůbec tušení, proč bych měl za ty nekřesťanské peníze dostat nástroj, na který už někdo předtím doma 30 dnů preludoval (a kdoví, jestli jen doma, třeba s ním šel odehrát koncert:)). Takže já bych třeba zrovna u Kytary.cz kvůli strachu z toho, že dostanu za cenu nového nástroje nástroj použitý, nekoupil. Je mi jasné, že takový vyzkoušený nástroj musí nutně skončit zpěv v oběhu a ať říká kdo chce co chce, mně to prostě vadí…
Únor 11th, 2010 at 14:21
Píše se rok 2010, internetové služby zažívají neustále obrovský rozvoj a minimálně teoreticky je většina těchto služeb mnohem pohodlnějších než v kamenných obchodech. Pravda, kytaru si přes web nevyzkouším, ale to se samotným procesem koupě nemusí souviset. Jak už psal Pat, když už jeden výrobek znám, není třeba ho znovu jezdit zkoušet. U kytar může být trošku problém s kolísáním kvality nástrojů, nicméně u aparátů, efektů nebo zvukových karet není o čem mluvit. Svoji první BCRich jsem si objednával podle katalogu, protože na krámě nebyla k dispozici, takže jsem byl tenkrát ve stejné situaci, jako kdybych to kupoval z webu. Takže i zkoušení kytar je v takovém případě hodně sporadický argument.
Červenec 31st, 2010 at 18:06
A very interesting read and a great post alltogether. Would you mind if I posted the same article on my blog (with a reference to your website)?